O desafio atual dos MSPs é montar um portfólio de baixo custo que aborde diferentes ameaças à segurança cibernética. Vem saber mais!
Parece que hoje em dia todo MSP está tentando construir o portfólio de proteção de dados perfeito hoje.
Com o aumento das preocupações com ransomware, phishing e ataques à cadeia de suprimentos, bem como outras ameaças persistentes, os profissionais de TI estão sob muita pressão de seus clientes para fornecer defesas infalíveis. E, dado o ambiente de segurança cibernética de hoje, isso não é tão fácil como costumava ser.
O desafio para os MSPs é montar um portfólio de baixo custo que aborde as ameaças específicas que seus clientes enfrentam. Junte isso às dificuldades de proteger empresas que caem na mira de cibercriminosos habilidosos e torna-se extremamente difícil satisfazer os tomadores de decisão.
O segredo é garantir que todos estejam em sintonia com a segurança cibernética. Os sistemas nunca serão à prova de falhas, especialmente quando houver pessoas envolvidas, e algumas ameaças nunca desaparecerão, não importa quão grande seja a proteção. Mas isso não significa que você não deve se esforçar para um ambiente de “risco zero”.
Aponte para o alto
Infalível pode não ser um objetivo alcançável em segurança cibernética, mas ainda pode ser seu alvo final. Seus clientes precisam e merecem a melhor proteção disponível. O desafio é projetar um portfólio contendo as soluções mais capazes que atendam aos requisitos de negócios e conformidade das diversas organizações que você oferece suporte.
Os MSPs que buscam construir uma parede impenetrável de segurança cibernética enfrentam um processo complexo. Os alvos estão mudando rapidamente à medida que a IA e outras tecnologias dão aos criminosos mais poder de fogo e armas mais furtivas para seus ataques.
Os usuários finais também estão cada vez mais suscetíveis aos métodos enganosos implantados por cibercriminosos, forçando as empresas e suas equipes de suporte de serviços de TI a desenvolverem defesas cibernéticas cada vez mais capazes. Muitos MSPs não adotam uma abordagem “tamanho único” com seus clientes.
As estratégias atuais podem envolver uma oferta básica de soluções e programas de segurança cibernética e um ou mais pacotes para aprimorar áreas disciplinares específicas ou adicionar camadas para fortalecer a proteção de informações e sistemas valiosos.
Simplifique o processo de vendas com pacotes
As discussões sobre segurança cibernética podem rapidamente sair do controle. Entre as complexidades das tecnologias e programas e as inúmeras opções disponíveis para proteger vários sistemas, não é preciso muito para atrapalhar as conversas com os clientes. Como resultado, o método KISS (“Keep it Simple Stupid”, em tradução live “Mantenha isso simples, Idiota”) é geralmente o melhor caminho.
Os pacotes de segurança cibernética são uma ótima maneira de atingir esse objetivo.
Construir uma oferta básica com pacotes opcionais de proteção avançada simplifica a conversa. Sua equipe de vendas pode enfatizar os benefícios de alto nível do plano superior sem entrar em “velocidades e avanços” e detalhes técnicos aprofundados que os proprietários de negócios não terão o entendimento ou inclinação para querer discutir.
Os pacotes permitem que os MSPs comecem com o núcleo e construam ou comecem do alto e diminuam suas propostas com base nas restrições de orçamento e níveis de risco dos clientes.
Essa flexibilidade nunca deve forçar você ou os membros de sua equipe a comprometer os padrões. Os pacotes principais devem ser robustos e atender aos requisitos mínimos para o público-alvo de um MSP.
Por exemplo, com clientes e clientes em potencial de alto risco, como aqueles que permitem trabalho remoto ou são altamente regulamentados, lançar o pacote de primeira linha pode ser o único caminho a percorrer.
O empacotamento é particularmente útil para provedores com diversas populações de clientes com diferentes necessidades de segurança.